General questions about charging stations

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Perguntas frequentes

Quem somos nós?

Somos um fornecedor profissional de soluções de carregamento de veículos elétricos e fabricante de hardware que ajuda as empresas a implantar negócios de carregamento rápido de veículos elétricos escalonáveis e convenientes.
O que você pode obter de nós?

Oferecemos principalmente EV WallBox e carregador portátil AC EV com classificação de saída de 3,5 kW a 44 kW, e estações de carregamento DC rápido integradas montadas no chão e na parede com classificação de saída de 30 kW a 480 kW. Além disso, alguns acessórios de carregamento de EV também são produzidos e fornecidos.
Qual é a garantia/política de garantia padrão para os carregadores?

Dois anos de garantia, temos uma equipe profissional de pós-venda.
Como sobre o seu tempo de entrega?

Geralmente, o prazo de entrega é de 10 a 15 dias para todos os produtos com etiqueta branca. Se incluir alguma personalização (como logotipo em serigrafia e aparência personalizada), pode levar de 25 a 30 dias.
As funções dos carregadores podem ser personalizadas conforme solicitação do cliente?

Claro, oferecemos suporte a serviços personalizados. Por exemplo, rede, cobrança de cartão de crédito, seleção de método de cobrança, etc.
A sua equipe técnica apoiaria minha equipe técnica em relação à conexão IoT entre o carregador e nossos servidores em nuvem?

Podemos fornecer suporte técnico e amostras para seu teste técnico e precisamos de tempo para lidar com a correspondência do software.
Você testa todos os seus carregadores antes do envio?

Todos os principais componentes são testados antes da montagem e cada carregador é totalmente testado antes do envio.
O que é uma seção de perguntas frequentes?

Uma seção de perguntas frequentes pode ser usada para responder rapidamente a perguntas comuns