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General questions about charging stations

Domande frequenti

  • Chi siamo noi?
    Siamo un fornitore professionale di soluzioni di ricarica per veicoli elettrici e un produttore di hardware che aiuta le aziende a implementare un'attività di ricarica rapida per veicoli elettrici scalabile e conveniente.
  • Cosa puoi ottenere da noi?
    Offriamo principalmente WallBox per veicoli elettrici e caricabatterie CA per veicoli elettrici portatili con potenza nominale da 3,5 kW a 44 kW e stazioni di ricarica rapida CC integrate a pavimento e a parete con potenza nominale da 30 kW a 480 kW. Inoltre, vengono prodotti e forniti anche alcuni accessori per la ricarica dei veicoli elettrici.
  • Qual è la garanzia/politica di garanzia standard per i caricabatterie?
    Due anni di garanzia, abbiamo un team post-vendita professionale.
  • Che ne dici dei tempi di consegna?
    Generalmente, il tempo di consegna è di 10-15 giorni per tutti i prodotti con etichetta bianca. Se include alcune personalizzazioni (come logo serigrafato e aspetto personalizzato), potrebbero essere necessari 25-30 giorni.
  • Le funzioni dei caricabatterie possono essere personalizzate secondo la richiesta del cliente?
    Certo, supportiamo servizi personalizzati. Ad esempio, networking, addebito su carta di credito, selezione del metodo di addebito, etc.
  • Il tuo team tecnico supporterebbe il mio team tecnico per quanto riguarda la connessione IoT tra il caricabatterie e i nostri server cloud?
    Possiamo fornire supporto tecnico e campioni per il tuo test tecnico e abbiamo bisogno di tempo per gestire la corrispondenza del software.
  • Testate tutti i caricabatterie prima della spedizione?
    Tutti i componenti principali vengono testati prima dell'assemblaggio e ciascun caricabatterie viene completamente testato prima della spedizione.
  • Cos'è una sezione FAQ?
    Una sezione FAQ può essere utilizzata per rispondere rapidamente alle domande più comuni

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