General questions about charging stations

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Domande frequenti

Chi siamo noi?

Siamo un fornitore professionale di soluzioni di ricarica per veicoli elettrici e un produttore di hardware che aiuta le aziende a implementare un'attività di ricarica rapida per veicoli elettrici scalabile e conveniente.
Cosa puoi ottenere da noi?

Offriamo principalmente WallBox per veicoli elettrici e caricabatterie CA per veicoli elettrici portatili con potenza nominale da 3,5 kW a 44 kW e stazioni di ricarica rapida CC integrate a pavimento e a parete con potenza nominale da 30 kW a 480 kW. Inoltre, vengono prodotti e forniti anche alcuni accessori per la ricarica dei veicoli elettrici.
Qual è la garanzia/politica di garanzia standard per i caricabatterie?

Due anni di garanzia, abbiamo un team post-vendita professionale.
Che ne dici dei tempi di consegna?

Generalmente, il tempo di consegna è di 10-15 giorni per tutti i prodotti con etichetta bianca. Se include alcune personalizzazioni (come logo serigrafato e aspetto personalizzato), potrebbero essere necessari 25-30 giorni.
Le funzioni dei caricabatterie possono essere personalizzate secondo la richiesta del cliente?

Certo, supportiamo servizi personalizzati. Ad esempio, networking, addebito su carta di credito, selezione del metodo di addebito, etc.
Il tuo team tecnico supporterebbe il mio team tecnico per quanto riguarda la connessione IoT tra il caricabatterie e i nostri server cloud?

Possiamo fornire supporto tecnico e campioni per il tuo test tecnico e abbiamo bisogno di tempo per gestire la corrispondenza del software.
Testate tutti i caricabatterie prima della spedizione?

Tutti i componenti principali vengono testati prima dell'assemblaggio e ciascun caricabatterie viene completamente testato prima della spedizione.
Cos'è una sezione FAQ?

Una sezione FAQ può essere utilizzata per rispondere rapidamente alle domande più comuni