El sistema de servicio postventa de AFAX Power para estaciones de carga

En el competitivo mercado de los cargadores para vehículos eléctricos, un servicio postventa eficiente marca la diferencia. AFX Power ha desarrollado un sistema integral que garantiza la máxima satisfacción del cliente y el óptimo funcionamiento de sus equipos.

Soporte técnico 24/7

AFX Power ofrece asistencia permanente a través de múltiples canales (teléfono, email, chat en vivo). Su centro de atención remota resuelve el 85% de incidencias en menos de 2 horas.

Diagnóstico inteligente con IA

Los cargadores inteligentes de AFX Power integran sensores que:

• Detectan fallos eléctricos (variaciones de voltaje, sobrecalentamiento)

• Alertan sobre desgaste de componentes

• Generan informes automatizados enviados al cliente y al técnico

  
  

  

  
  

Red de talleres certificados

Con más de 200 centros de servicio en Europa y América Latina, AFX Power garantiza:

• Tiempo de respuesta promedio: 24 horas en zonas urbanas

• Técnicos con certificación OCPP avanzada

• Uso exclusivo de repuestos originales

  
  

  Programa de mantenimiento predictivo

  Sistema proactivo que incluye:

  • Calibración semestral de componentes

  • Actualizaciones de firmware automáticas

  • Informes mensuales de rendimiento

    
    

  Garantía extendida premium

  Cobertura ampliada hasta 5 años para:

  • Tarjetas electrónicas principales

  • Módulos de comunicación

  • Pantallas táctiles

    
    

  Conozca más en www.afaxpower.com/es

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