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​Preguntas frecuentes

  • Quienes somos nosotros
    Somos un proveedor profesional de soluciones de carga de vehículos eléctricos y un fabricante de hardware que ayuda a las empresas a implementar negocios de carga de vehículos eléctricos rápidos, escalables y convenientes.
  • ¿Qué puedes obtener de nosotros?
    Ofrecemos principalmente EV WallBox y cargador portátil de AC para vehículos eléctricos con una potencia de salida de 3,5 kw a 44 kw, y estaciones de carga rápida de DC integradas montadas en el piso y en la pared con una potencia de salida de 30 kw a 480 kw. Además, también se fabrican y suministran algunos accesorios de carga de vehículos eléctricos
  • ¿Cuál es la garantía estándar/política de garantía para los cargadores?
    Dos años de garantía, contamos con un equipo de posventa profesional.
  • ¿Qué tal su tiempo de entrega?
    Generalmente, el plazo de entrega es de 10 a 15 días para todos los productos de etiqueta blanca. Si incluye alguna personalización (como una apariencia personalizada), puede tardar entre 25 y 30 días.
  • ¿Se pueden personalizar las funciones de los cargadores según petición del cliente?
    Claro, apoyamos servicios personalizados. Por ejemplo, redes, cobro con tarjeta de crédito, selección de método de cobro, etc.
  • ¿Su equipo técnico apoyaría a mi equipo técnico con respecto a la conexión de IoT entre el cargador y nuestros servidores en la nube?
    Podemos brindarle soporte técnico y muestras para su prueba técnica, y necesitamos tiempo para ocuparnos de la compatibilidad del software.
  • ¿Pruebas todos tus cargadores antes del envío?
    Todos los componentes principales se prueban antes del ensamblaje y cada cargador se prueba completamente antes de enviarse.
  • ¿Qué es una sección de preguntas frecuentes?
    Se puede utilizar una sección de preguntas frecuentes para responder rápidamente preguntas comunes.
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